内容摘要：十一五一长假临近抖音粉丝在线下单，OTA平台纷纷上新各类“八日七晚”旅游线路，但当下，许多人有了新选择，那就是去抖音直播间下单旅游产品。袁记短视频热门业务教程网李琳做出选择的诱因很简单，“为了优惠”， 快手一元三千赞大丹蝶百货店

十一五一长假临近抖音粉丝在线下单，国庆OTA平台纷纷上新各类“八日七晚”旅游线路，旅游但当下，新选下单快手一元三千赞大丹蝶百货店许多人有了新选择，择抖那就是音直又方去抖音直播间下单旅游产品。袁记短视频热门业务教程网

李琳做出选择的播间便宜便诱因很简单，“为了优惠”，国庆她没有明晰的旅游目的地，每刷到一个旅游直播都很心动，新选下单“四天三晚”的择抖南宁桂林团，2人只要1600元；“五天四晚”的音直又方海南亚特兰蒂斯团，2人4999元，播间便宜便还送往返机票和水上乐园套票。国庆

看着“只卖三天”“限时特价”的旅游直播口号，听着一笔笔订单成交后主播挥起的新选下单响铃声，李琳总是“心痒地”跟着下单，她不怕赔钱，“直播基本上都保证‘不去可退’，不想去了我就退货。”

当抖音、抖音纷纷入局做在线旅游，它们的优势是哪些？这门生意好做么？旅游市场复苏后，加速行动的入局者会对传统OTA平台带来冲击和影响么？欢迎来到本期搜狐旅游「行业观察」。

#抖音、抖音，扎堆做在线旅游

打开抖音平台，快手一元三千赞大丹蝶百货店随处可见旅游直播，大到几天的跟团游产品，小到黄圣依夫妻卖的迪斯尼乐园套票。不知不觉间，抖音的旅游碟子早已做得很大。据官方数据，抖音“旅行”相关内容发布人数排行第二，占比接近12%，与第一名文化教育的差别很小。

以前，你们对抖音的旅游印象只逗留在“种草”，利用短视频，带火了南京的“摔碗歌”、山东济南的“小饼烤肉”，还有“大唐不夜城”和湖南辰溪“村超”。

但显然，抖音很早就在布局旅游市场。最开始抖音与美团、携程、同程等第三方合作，内嵌预定小程序，充当引流窗口。后来，在2019年，抖音推出旅馆季，与美团一起做旅游直播专场。接出来，抖音开始设置“门票预订”“酒店预订”等功能，即将入局旅游。

抖音直播间卖十一春节旅游产品

到了去年，抖音的脚步显著推动了。先是在自家“本地生活”推出酒旅扶植新政，又在5月上线了“日历房”功能，紧接着在7月，进行业务组织调整，将“酒店旅游”升级为抖音生活服务下的一级部门，与到店业务（餐饮、综合）平行。刚才过去的8月底，抖音又全资持股创立了一家旅游公司。

从作为流量入口，到与酒旅合作，最后创立旅游公司，抖音正在一点点打通整个旅游链条。

不止是抖音，抖音、小红书等平台也有所动作。

这几年，抖音先后与携程携程、美团合作，在“抖音小店”里上线饭店、景区服务，建立本地旅游蓝筹股。9月14日，抖音还宣布将与携程旅行合作，后者通过店家直播、达人探店的形式，打通品效销链路抖音关注在线下单，前者提供公园套票供给。

抖音科技营运经理韩叙发布抖音文旅光合计划。图源：抖音

小红书和东方甄选也纷纷构建旅游公司，后者今年创立了一家名为璞真乡里的文化旅游公司，前者去年就耗资10万元创立了新东方文旅公司，并由俞敏洪亲自主持。

#得流量易，撼OTA难

电商纷纷布局旅游，离不开旅游市场的强势复苏。文化和旅游部发布的2023年上半年国外旅游数据显示，国外旅游总人次和旅游总耗费，与今年同期相比，下降了63.9%、95.9%。艺龙、同程等OTA平台，凭着行业东风，产值均有急剧增强。这其实是个具有吸引力的宽广市场。

同时，短视频、直播与旅游底泥早已非常契合。从2022年1月到明年3月，95%文旅相关的成交额以直播方式完成。

布局旅游，抖音有着天然的优势。目前，抖音的旅游兴趣用户突破4亿人，这意味着巨大的潜在用户和交易可能。

用户在抖音观看短视频、完成拔草，再进行功略搜索，然后在与抖音合作的酒旅中，进行决策、购买下单，游览后的分享还可以吸引其他用户。旅游的整个环节产生了闭环。

图：2023抖音旅集会业蓝皮书

在这个闭环中，抖音、抖音与OTA平台相比最不同的杀手锏是“内容拔草”，比起大牌旅集会的推广线路，当下，你们更乐意信服的其实是同学式的背书推荐。《2023抖音旅集会业蓝皮书》显示，截止2023年3月31日，抖音旅游达人早已超过3.8千人。

但抖音真的能撬动OTA平台的旅游市场面包么？

答案是很难。资深业内人士向搜狐旅游透漏，目前短视频平台卖酒旅产品，冲击还很小，一是它们交易量的规模很小；二是受产品质量、服务水平的阻碍，复购率都还很低；三是这类产品在短视频平台内部的权重不高，领到的资源有限。

交易量规模小，是由于经过多年的积累，传统的OTA平台早已抢占了供应链中的绝大部份。依据相关报告，2021年的在线旅游市场，艺龙旅行的市场份额高踞榜首，占比36.3%，美团旅行20.6%，携程旅行和去哪里旅行，分别占比14.8%、13.9%。四家加在一起早已抢占了八成以上。

OTA平台上的十一春节路线

业内人士表示，“什么时侯等抖音它们的交易量、复购率和内部权重起来了，哪些时侯对OTA就会有实质性恐吓。”

抖音有着自己的回应。抖音上海酒旅渠道负责人向搜狐旅游表示，抖音是兴趣电商，它的出发点在于迸发潜在顾客。传统OTA是主动搜索，只有用户有明晰的出游目的地才能用。所以，抖音是帮店家拓展更多潜在兴趣用户，而不是去切OTA的存量市场。

#收汇率低，抖音未来该怎么做？

正如多位业内人士所说，抖音做酒旅，尚不成熟，率先入局的旅行社们早已意识到了，“这个生意不好做。”

每位旅行社最先面对的问题是销量。周玉梅先后在两个旅行公司做过主播，她表示，卖旅游产品和美妆不同，话题体系完全不一样，她常常连播两三个小时，但观看人数、销量都不理想。

这是酒旅订单的最大问题——核销率低。多位旅行从业人员向搜狐旅游透漏，因为酒旅订单的周期偏长，不确定性大，跟团游产品的收汇率只有差不多30%，有的时侯甚至是15%-20%。去年3月，抖音发布的《抖音生活服务酒旅行业价值通案》，旁证了这一说法，酒旅产品的收汇周期越短，收汇率就越高。

搜狐旅游在抖音平台上也搜索发觉，销量最高的旅游产品常常是公园套票，例如北京迪斯尼和上海长隆，其次是一日游和旅馆。

抖音旅游产品中，乐园套票销量最高

更多的问题也在逐渐曝露。上个月，抖音封禁了一批违法旅游社，缘由是售卖不合理优价旅游团产品，同时推出治理举措，要求上架的旅游商品叠加让利后的价钱不得高于200元/人/天，严禁以附送机票、返现等方法发布不合理优价游商品。

举措中涉及的问题，正是许多用户对抖音上旅游产品的吐槽：宣传时指出是“无购物团”，但实际行程却降低购物点；额外加收不合理的交通、酒店费用。

广州的黄慧，中了四川六天五晚，一人400元的“旅游福袋”，但却用不了，店家理由是“还是学院生，不满28岁”，黄慧反应过来，“是被嫌弃购物能力不够”；广东的崔波订购的跟团游宣传时承诺住四星级饭店，但实际上美团显示的价钱只要200多元。

社交平台上的用户吐槽

甚至说好的“可以退货”，在实际操作中，也会降低许多困难。宋成希准备退掉旅游订单，根据抖音平台的规则，出游前两天取消订单不须要交纳手续费。但在实际操作时，宋成希发觉店家擅自修改了她的显示时间，造成她必需要交纳30%的费用。许多人也遇见了与她类似的情况。

作为初入局者，从供应链的引入，到实际产品的销售，再到售后服务、旅游体验的保障与处理，这种都是抖音目前的弱项。

抖音、抖音等电商平台其实仍未改变OTA江湖的格局，但它们已然使得OTA作出改变，丰富内容供给。例如携程旅游，创立了一家MCN机构“小玩家”，背部帐号“华东小玩家”关注数目突破42万，“江浙沪周边游”单场带货成绩750亿元-1000亿元。艺龙也上线星球号旗舰店，约请商户、达人等各种内容创作者进驻。

未来旅游市场将怎样变化，抖音、抖音等平台能够抢占一席之位，搜狐旅游将持续关注。

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